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党建质量管理体系学习专栏
发布时间:2013-08-01     作者:   分享到:

党建质量管理体系学习专栏

 

 一、标准基础知识

 (一)ISO9000族国际标准基础知识

 1、什么是ISO?

 ISO是一个组织的英语简称,其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”,又称“经济联合国”(现有成员国120多个)。

 ISO是一个非政府性质的国际科技组织,是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日,其宗旨是“发展国际标准,促进标准在全球的一致性,促进国际贸易与科学技术的合作。”

 2、什么是TC176?

 TC176即ISO中第176个技术委员会,它成立于1979年,全称是“品质保证技术委员会”,1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。

 3、什么是ISO9000族标准?

 ISO9000族标准是国际标准化组织(英文缩写为ISO)于1987年制订,后经不断修改完善的系列标准。现已有90多个国家和地区将此标准等同转化为国家标准。

 4、ISO9000族的核心标准是什么?

 IS09000:2005《质量管理体系 基础和术语》;

 IS09001:2008《质量管理体系 要求》;

 IS09004:2008《质量管理体系 业绩改进指南》;

 IS019011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》。

 5、我国主要采用的ISO9000族标准有哪些?

 我国是从1993年1月1日正式等同采用IS09000族标准,等同采用是指标准的结构和技术内容完全采用国际标准,标准的编号为本国编号。在通常情况下,可采用双标识,如:

 IS09000:2005idt GB/T 19000—2000

 IS09001:2008 idt GB/T 19001—2000

 IS09004:2008 idt GB/T 19004—2000

 IS01901l:2002idt GB/T 19011-2000

 6、国际互认指什么?

 1)各国认证机构互认。1998年2月,在中国广州召开了首次国际认证机构的互认会议,从而一张证书全球承认。

 2)各国审核员互认。1995年,在澳大利亚成立了“国际审核培训和认证协会(IAF-CN)”,制订了《培训统一要求》和《审核员准则》,各国审核员的工作结果互相认可。

 7、ISO9000族标准的八项原则是什么?

 1)“以顾客为关注焦点”原则。党建工作“顾客”,就是党建工作的服务对象,包括上级党组织、同级行政组织、党员和职工群众。“以顾客为关注焦点”原则,就是要求把党建工作的着眼点放在服务对象的要求和需求上,调查、了解并识别“顾客”的需求和期望,根据需求确定或调整党建工作目标,通过努力实现这些目标,满足服务对象的要求和希望。

 2)“领导作用”原则。是指导领导者将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来,创造使职工群众能够充分参与实现组织目标的外部环境。领导作用是最高领导者的责任体现,是在组织内带领全体人员为实现组织目标而奋斗的过程,是实现党的总目标的基础和保证。

 3)“全员参与”原则。全员参与就是对党的群众路线的诠释,是党的工作走群众路线具体的方法载体,二者融为一体。全员参与原则有利于激发党员的积极性和创造性,能够形成党建工作上下联动的强大合力。

 4)“过程方法”原则。过程方法强调各项工作从计划、实施到结果,按党建工作的流程和要求,进行全程监督和指导改进,把党建工作的过程在每一个环节、每一个时段均能得到有效控制,以保证各项工作按要求得到落实。贯彻过程方法是党建质量管理体系的精髓。

 5)“管理的系统方法”原则。就是注重将相互关联、相互作用的各部门、各要素加以综合考虑,发挥整体效能,为高效地实现组织目标构筑一个有效的工作平台,以确保组织目标的实现;

 6)“持续改进”原则。持续改进就是对每一项工作和活动均采取PDCA闭环控制,这样就会发现每项工作在落实过程中存在的问题,然后分析原因,及时采取改进措施,达到改进和不断提高,以确保党建工作过程的有效性和党建产品的符合性;

 7)“基于事实的决策方法”原则。基于事实的决策方法是针对预期目标寻求最佳方案达到组织目标的活动。它是建立在数据和信息分析的基础上,强调的是决策者数据收集的可靠性、信息分析的准确性。这一原则的精髓就是实事求是,它意味着组织的一切质量管理活动要从实际情况出发;

 8)“与供方互利”原则。在现代的质量管理中,组织与供方之间不再是简单的供需关系,而是合作伙伴的关系,双方都为各自的利益而不懈努力。其实,此时的利益是双方的共同利益,正是这种经济利益关系,将双方紧密的联系在一起。

 8、ISO9000族国际标准的特点是什么?

 1)通用性强。不仅适用于产品硬件制造业,还适用于软件、流程性材料和服务等行业。它总结吸收了组织质量管理中一些好的经验,突出了八项质量管理原则。还有具有同其它管理标准的相容性。

 2)系统性强。涉及的范围、内容广泛,且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调,从而使企业能有效地、有秩序地开展活动,保证工作顺利进行。

 3)强调管理层的介入。制订明确的质量方针、目标,并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况,及时采取措施,纠正不足,确保体系处于良好的运作状态。

 4)强调纠正及预防措施,消除产生不符合或不符合的潜在原因, 防止不符合项的再发生,从而降低工作成本。

 5)强调审核、监督。通过定期的内部审核及外部审核,达到对企业的管理及运作不断地修正 及改良的目的

 6)强调文化管理。标准本身就是一种制度文化,它的建立和运行,给传统的党建工作输入了一种西方文化元素,能使党建工作者逐步树立一种规范的操作意识,以保证管理系统运行的规范性和科学性。

 9、ISO9000族标准的内容有哪些?

 第一部分核心标准:

 IS09000:2005《质量管理体系 基础和术语》;

 IS09001:2008《质量管理体系 要求》;

 IS09004:2008《质量管理体系 业绩改进指南》;

 IS019011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》。

 第二部分,其它标准,ISOl0012《测量控制系统》;

 第三部分,技术报告;

 第四部分,小册子。

 10、什么是质量管理体系?

 在质量方面指挥和控制组织的管理体系,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。

 11、QMS指什么?

 QMS是Quality Management System的简称,中文意思为质量管理体系,一般是指建立的ISO9001:2008质量管理体系。